读者秦先生咨询:自己家族500供暖，因为10月份一直在外地出差，没有及时去报停暖气，现在缴费日期如同也截止了，想问一下现在该怎么办?

  记者从烟台500客服中心得悉，假如秦先生家族于一户一表、分户操控，现在尚可处理报停手续;但关于一般分外户操控住户，因为管网现在现已冲水是不能处理报停的，主张秦先生赶忙在11月15日前，到烟台银行缴费，逾期则需交纳滞后金o

  读者杜先生咨询:立刻进入冬季了，咱们万光期望家乡二期不知道能否供暖?问社区物业说，详细时刻要跟500热洽谈o假如供暖何时供?若无法供暖，原因是什么?

  记者咨询烟台500供热公司客服中心得知，杜先生地点的万光期望家乡二期，因为该区域的开发商没有交齐暖气设备配套费，暂不具有供热条件o

  读者刘女士咨询:自己是芝罘区上曲家鲁玉街的住户，因为近期就要供暖了，想问—下暖气片上的小阀门是干什么用的?刚开始供暖时需不需要放放气或放放水?

  记者咨询烟台500公司有关工作人员得知，刘女士所说的小阀门是排气阀，一般的情况下不要扭动，供暖初期确认暖气片内有气体时可适当放—放o本报记者崔岩